Con el fin de ayudar a la ciudadanía a reportar incidentes locales, como hoyos en las carreteras, falta de alumbrado en las calles o accidentes vehiculares, un grupo de emprendedores creó la aplicación móvil Ctzen.
Según el director ejecutivo de la novel empresa, Daniel Marulanda, la idea con Ctzen es que el gobierno pueda utilizar la información que suministren los residentes en Puerto Rico para atender las necesidades más ágil.
Para esto, el director de la empresa —de origen colombiano— conversó con los alcaldes de Caguas, Patillas, Bayamón, Camuy, y con personal de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados quienes mostraron interés en impulsar la aplicación.
“Entendemos que la plataforma de nosotros puede ayudar al gobierno a reducir muchos de sus gastos en la gestión de la ciudad y eso les permitiría tener un retorno de lo que gastan, lo que está buscando el gobierno actualmente”, explicó Marulanda.
Para el emprendedor, Ctzen busca implantar una “súper democracia” y resolver el problema de comunicación entre los ciudadanos y el gobierno.
Y es que, Marulanda aseguró que la democracia no se basa solamente en votar cada cuatro años por nuestros líderes, sino que las ciudadanos deben participar continuamente en sus comunidades.
“Nos gusta mucho la palabra ciudadano. Un ciudadano es una persona que tiene deberes y derechos dentro de una comunidad. Creemos que uno de esos deberes es participar activamente de las decisiones que se toman dentro de la comunidad”, añadió el director ejecutivo.
Marulanda mencionó que Ctzen le brinda herramientas al gobierno para conocer mejor a sus ciudadanos, no simplemente saber los defectos en la infraestructura de la ciudad.
“Es muy triste porque los gobiernos toman decisiones todos los días para una comunidad, pero no conocen a la comunidad. No saben cuáles son los dolores de la comunidad, cuáles son sus problemas, qué piensan. Nosotros queremos llevarle esa información al gobierno”, agregó.
Ctzen le vende la información de los reportes que someten los usuarios a los gobiernos colombianos de Medellín, Bello, Copacabana, Guarne y Caldas.
Hasta el momento, se han reportado 170,000 incidentes a través de Ctzen. Más del 75% de los reportes se han solucionado, informó Marulanda.
La aplicación recibe reportes de incidentes de África, Asia, Medio Oriente, Europa y América. Además de impulsar la aplicación en Puerto Rico, Ctzen —que forma parte de las empresas emergentes que impulsa la aceleradora de negocios Parallel18— está tratando de expandirse a Estados Unidos.
La autora forma parte del programa de verano de Diálogo, dirigido a estudiantes de periodismo.
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Especial para Diálogo
Colaboración especial para el periódico oficial de la Universidad de Puerto Rico.
