El Instituto Nacional de Energía y Sostenibilidad Isleña (Inesi) de la Universidad de Puerto Rico (UPR) y la Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) presentaron el primer “Manual del Consumidor Residencial de Energía Eléctrica”, con el fin de que los puertorriqueños estén preparados a la hora de enfrentar situaciones con el sistema energético de su hogar.
El manual fue diseñado y redactado por Julianne Luciano Rodríguez, Marangely Hernández Quirindongo y José Irizarry Oliveras, estudiantes de Ciencias Sociales, Sociología e Ingeniería Civil de la UPR, quienes laboran para Inesi a través del Programa de Internado UPR: Primera Experiencia Laboral en el Recinto Universitario de Mayagüez.
Este trabajo fue presentado durante una conferencia de prensa en el Jardín Botánico de la UPR por los miembros del Comité Timón de Inesi, los doctores Lionel R. Orama Exclusa, Marla Pérez Lugo y Cecilio Ortiz García. También asistió el licenciado José Pérez Vélez, director ejecutivo de la OIPC, además de los estudiantes Hernández Quirindongo e Irizarry Oliveras.
“Nuestra labor como universidad y como servidores públicos es apoyar a aquellas comunidades y grupos que forman parte del sistema eléctrico, por eso creamos esta guía de fácil acceso que ayuda a lidiar con los cambios en la tecnología, en la manera en que concebimos la energía y así logremos entender la relación entre el consumidor y el sistema de energía”, manifestó Ortiz García.
El manual contiene información para ayudar a los usuarios de todo tipo de sistema eléctrico a entender y resolver cualquier inquietud desde la comodidad de sus hogares.
El documento incluye una guía sobre cómo prepararse energéticamente antes, durante y después de un evento atmosférico. También instruye sobre cómo leer correctamente la factura que envía la Autoridad de Energía Eléctrica y brinda una infografía del proceso para solicitar medición Neta. Además, orienta sobre cómo manejar una planta eléctrica y sobre la capacidad promedio de electrodomésticos comunes, entre otros asuntos de relevancia.
Uno de los temas que más se resaltó en la presentación fue que dentro del manual también se especifica cómo los usuarios pueden objetar una factura de energía eléctrica oportuna y correctamente, precisando los días en que se debe realizar la gestión y los pasos para realizarla.
Durante la conferencia, los estudiantes agregaron que en el manual también se encontrará información sobre los subsidios energéticos; el uso indebido de energía; los derechos de los usuarios; recomendaciones para disminuir el consumo y todo sobre temas de energía renovable.
Por su parte, el licenciado Pérez Vélez resaltó que este documento contiene información muy completa y necesaria y está diseñado no solo para que una persona académica lo entienda, sino para que cualquier persona que no conoce bien de lo que es un sistema trifásico, entienda cómo es que le llega la energía a su casa y cómo es que funciona.
Por otro lado, la doctora Pérez Lugo señaló que con esta iniciativa queda claro el potencial que tiene la UPR de ser el consultor principal para las agencias de gobierno. “Esta es una demostración del compromiso del Inesi y de la universidad con los servidores públicos y con todos los sectores de la sociedad”, destacó.
Finalmente, los expositores enunciaron que el manual estará disponible a partir de mañana sábado 2 de junio en las redes sociales tanto del Inesi como de la OIPC. También será publicado en la página web de ambas entidades https://inesi.upr.edu/ y http://oipc.pr.gov/, y aseguraron que próximamente lo sacarán impreso y comenzarán a divulgarlo a través de diferentes eventos y estrategias con el fin de que llegue a toda la comunidad.
